Возврат

Политика возврата PokerPay, последнее обновление - апрель 2023 года

Покупатели

Наши покупатели защищены от любых проблем с платежами.

Однако любой покупатель обязан корректно вводить свою электронную почту от рума.

Если покупатель укажет свою почту, но допустит ошибку в одной букве, то средства могут поступить на другой аккаунт рума при условии, что почта существует. Если почта не существует, то средства не будут списаны с покупателя.

Поэтому покупатели должны внимательно проверять свою почту от аккаунта перед пополнением.

Добавьте почту правильно в PokerPay и проблем не будет.

Продавцы

В боте PokerPay реализован кошелек для продавцов.

Средства на данный кошелек PokerPay можно перевести в любой момент, заплатив комиссию сервиса. Средства можно вернуть обратно в любое время. Комиссия сервиса будет также возвращена.

Когда продавец ставит заявку на вывод, то он в любой момент может поставит ее на паузу или полностью остановить. В случае остановки средства вернутся на кошелек PokerPay. После этого всю сумму или часть можно будет вернуть на аккаунт рума.

Операции паузы, остановки или возврата для продавцов производятся моментально и не требуют ожидания (исключением являются форс-мажоры, которых пока не наблюдалось).